Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito mabellguesthouse.com, richiedono informazioni o effettuano una prenotazione presso Mabell Guest House.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Mabell Viola
Località Pantano
Strada Aurelia Bagni Sant’Agostino 7A
00053 Civitavecchia (RM)
P. IVA 13397901003
Telefono: +39 339 448 7494
E-mail: mabellviola2018@gmail.com
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di residenza o fatturazione, quando necessario;
- dati relativi agli ospiti inclusi nella prenotazione;
- date di arrivo e partenza;
- numero degli ospiti e preferenze relative al soggiorno;
- informazioni inserite volontariamente nei moduli del sito;
- dati necessari all’emissione di ricevute o fatture;
- informazioni relative alla prenotazione e al pagamento;
- indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato e dati tecnici di navigazione;
- eventuali comunicazioni inviate tramite e-mail o WhatsApp.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati direttamente da Mabell Guest House. I pagamenti online sono gestiti attraverso Stripe, che tratta i dati di pagamento secondo le proprie condizioni e informative.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Richieste di informazioni
I dati inviati attraverso il modulo contatti, tramite e-mail, telefono o WhatsApp vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Prenotazioni e gestione del soggiorno
I dati forniti durante la prenotazione vengono trattati per:
- verificare la disponibilità delle camere;
- registrare e confermare la prenotazione;
- gestire il pagamento;
- comunicare con il cliente;
- organizzare il check-in e il check-out;
- erogare i servizi richiesti;
- gestire eventuali modifiche, cancellazioni o rimborsi.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto di soggiorno e delle misure precontrattuali richieste dall’utente.
Adempimenti amministrativi, fiscali e di pubblica sicurezza
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e in materia di pubblica sicurezza, compresa la comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità competenti.
La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare.
Pagamenti online
I dati necessari al pagamento vengono trasmessi a Stripe per autorizzare e gestire la transazione, prevenire frodi, effettuare eventuali rimborsi e rispettare gli obblighi normativi applicabili ai servizi di pagamento.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto e, per alcune attività svolte dal fornitore del servizio di pagamento, l’adempimento di obblighi di legge o il perseguimento di un legittimo interesse alla sicurezza delle transazioni.
Sicurezza e funzionamento del sito
I dati tecnici di navigazione vengono trattati per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire accessi abusivi, frodi, attacchi informatici e malfunzionamenti.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza del sito e dei propri sistemi.
Google Maps
Il sito può mostrare una mappa interattiva fornita da Google Maps. Il servizio viene attivato soltanto dopo il consenso dell’utente, quando richiesto.
Google può raccogliere dati tecnici, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e dati relativi all’interazione con la mappa.
La base giuridica è il consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento attraverso il pannello di gestione dei cookie.
Il sito può contenere un collegamento o un pulsante per contattare la struttura tramite WhatsApp.
Quando l’utente utilizza WhatsApp, i dati vengono trattati anche dal fornitore del servizio secondo la propria informativa privacy. Mabell Guest House utilizza le informazioni ricevute esclusivamente per rispondere alla richiesta, gestire la prenotazione o fornire assistenza relativa al soggiorno.
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli di prenotazione è necessario per concludere e gestire la prenotazione.
Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile confermare il soggiorno o fornire il servizio richiesto.
Il conferimento dei dati nei moduli di contatto è facoltativo, ma senza le informazioni necessarie potrebbe non essere possibile rispondere alla richiesta.
5. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, cartacei.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso illecito, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.
L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti che ne abbiano necessità per svolgere le proprie funzioni.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:
- fornitori di hosting e manutenzione del sito;
- sviluppatori e tecnici incaricati della gestione della piattaforma;
- Stripe e agli altri soggetti coinvolti nella gestione del pagamento;
- consulenti fiscali, contabili o legali;
- fornitori di servizi informatici e di comunicazione;
- gestori dei servizi di posta elettronica;
- Google, in caso di utilizzo della mappa;
- WhatsApp e alle società del relativo gruppo, quando l’utente sceglie di utilizzare tale canale;
- autorità pubbliche, forze di polizia e altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I fornitori che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati responsabili del trattamento quando previsto dalla normativa.
7. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori, tra cui Google, Stripe e WhatsApp, possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio economico europeo.
In tali casi il trasferimento avviene sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.
8. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- le richieste di informazioni vengono conservate per il tempo necessario a rispondere e, di norma, non oltre 12 mesi dalla conclusione della comunicazione;
- i dati delle prenotazioni vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa;
- i documenti fiscali vengono conservati per i termini previsti dalla legge, normalmente per almeno 10 anni;
- i dati necessari per la gestione di reclami o controversie possono essere conservati fino alla scadenza dei relativi termini di prescrizione;
- i dati tecnici e i log di sicurezza vengono conservati per il periodo strettamente necessario alla protezione del sito;
- le preferenze relative ai cookie vengono conservate per il periodo indicato nella Cookie Policy.
9. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, quando applicabili, i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- accedere ai propri dati;
- richiederne la rettifica o l’aggiornamento;
- richiederne la cancellazione;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
- revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate a:
Il Titolare può richiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
10. Dati di terzi forniti dall’utente
Chi effettua una prenotazione per altre persone dichiara di essere autorizzato a comunicare i relativi dati personali e si impegna a informare gli altri ospiti sul contenuto della presente Privacy Policy.
11. Minori
I servizi del sito non sono destinati alla raccolta autonoma di dati da parte di minori.
Le prenotazioni devono essere effettuate da persone maggiorenni. I dati dei minori che soggiornano nella struttura possono essere raccolti dal genitore, tutore o altro adulto responsabile esclusivamente per la gestione della prenotazione e per gli adempimenti previsti dalla legge.
12. Collegamenti a servizi esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi.
Mabell Guest House non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. L’utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy prima di utilizzare tali servizi.
13. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.